Solusi Tidak Dapat Menarik Saldo ke Rekening dan Melakukan Pengiriman di PayPal

Kali ini lebih ke share pengalaman saja terkait akun PayPal. Pernahkah anda selalu mengalami kegagalan saat mau melakukan transaksi, baik itu melakukan penarikan saldo paypal ke rekening bank ataupun melakukan pengiriman ke akun paypal lainnya? Apa penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya?

Jika saat ini anda sedang mencari informasi seperti kasus diatas, kali ini akan saya share penyebab dan solusinya. Semua informasi yang akan saya bagikan ini berdasarkan dari pengalaman saya sendiri.

 

Penyebab Tidak Dapat Menarik Saldo ke Rekening dan Melakukan Pengiriman di PayPal

notif: sorry, we weren’t able to complete your payment at this time

 

Jika akun paypal anda masih baru dan hendak melakukan penarikan atau pengiriman saldo kemudian terjadi kendala seperti gagal atau tidak dapat diproses, maka beberapa penyebabnya seperti yang dibawah ini:

• Nama yang anda daftarkan di akun paypal dan nama di rekening berbeda (meskipun beda 1 huruf juga ngaruh)
• Akun belum terverivikasi
• Rekening bank yang anda tautkan di tolak oleh paypal (tidak dibolehkan)
• Akun masih baru (biasanya akun baru memang suka ada kendala. Hal ini wajar. Jika akun anda sudah mengalami pembatasan akun yang pertama, baru biasanya tidak akan banyak kendala)

Hal diatas merupakan penyebab terkendalanya proses transaksi atau penarikan yang hanya berlaku untuk akun paypal yang masih baru atau baru dibuat. Namun bagaimana jika akun paypal kita sudah biasa digunakan, menarik uang pun biasanya lancar, lalu tiba-tiba tidak bisa menarik uang atau mengirim pembayaran?

Hal seperti ini pernah saya alami sendiri ketika mau melakukan penarikan ke rekening bank atau melakukan pengiriman selalu gagal namun masih bisa menerima kiriman masuk.

Setiap saya mencoba melakukan penarikan atau pengiriman selalu ada notif “mohon maaf sepertinya ada masalah, silahkan dicoba lagi nanti“. Kurang lebih gambarnya seperti dibawah ini:

 

Tentu saja hal ini membuat saya kesal. Padahal sebelumnya lancar-lancar saja bahkan gak pernah ada kendala. Akhirnya saya coba hubungi pihak paypal melalui menu pusat penyelesaian. Disana barulah saya diberi penjelasan mengenai masalah yang sedang saya alami ini.

Jadi, penyebab kita tidak dapat melakukan penarikan atau pengiriman itu adalah:

1. Adanya lonjakan transaksi yang tidak biasa dari hari-hari sebelumnya

Adanya lonjakan transaksi yang tidak biasa dari hari-hari sebelumnya. Sehingga PayPal harus memeriksa transaksi yang tidak wajar tersebut untuk memastikan bahwa lonjakan tersebut memang transaksi murni yang anda lakukan. bukan hasil dari orang lain yang tidak bertanggung jawab. Semua ini demi keamanan akun anda sendiri.

Selama proses pemeriksaan ini, anda tidak akan bisa melakukan transaksi penarikan uang ataupun pengiriman saldo paypal. Anda hanya bisa menerima pengiriman saja. Tindakan ini dilakukan tim PayPal untuk memastikan bahwa akun anda tidak sedang digunakan oleh orang lain yang tidak bertanggung jawab.

2. Terlalu Banyak yang Mengirim Saldo Dengan Opsi Personal/Kirim ke Teman

Menurut jawaban dari cs paypal seperti ini:

“Kami melihat bahwa di dalam akun PayPal Anda baru-baru ini menerima pembayaran personal (pembayaran untuk keluarga dan teman). Akses penarikan dana yang bersumber dari transaksi pribadi / personal (teman dan keluarga) akan diblokir sementara selama sistem keamanan kami masih mendeteksi potensi resiko pada pembayaran tersebut. Kami tidak dapat memastikan kapan blokir tersebut akan dihapuskan, sebab sistem keamanan kami yang akan terus melakukan pengecekan”

Jadi jika dalam waktu berdekatan banyak kiriman masuk ke akun paypal anda dengan opsi kirim ke teman atau keluarga, akan menyebabkan aktivitas transaksi anda di blokir sementara. Selama masa pemblokiran ini, anda hanya bisa menerima dana masuk saja namun tidak akan bisa melakukan pengiriman atau penarikan dana.

3. Terdeteksi Login Dengan Jaringan yang Tidak Aman

Cs paypal juga menjelaskan kurang lebih seperti ini:

“kendala penarikan Anda tidak dapat dilanjutkan saat ini dikarenakan akses Anda diblok sementara oleh sistem keamanan kami. Hal ini disebabkan karena adanya dugaan risiko yang terdeteksi oleh sistem kami. Risiko disini bisa jadi dikarenakan aktivitas di dalam akun Anda, sumber dana yang Anda terima, ataupun perangkat berbeda termasuk jaringan internet yang tidak aman, sehingga sistem kami mengkhawatirkan penarikan dana bukan dilakukan oleh Anda sendiri”

Saya sarankan ketika anda hendak login ke akun paypal, gunakanlah sumber kuota dari data seluler yang biasa anda gunakan untuk login. Jangan kebanyakan menggunakan jaringan wifi atau hotspot dari orang lain. Karena hal tersebut dapat menyebabkan akun anda di blokir sementara.

Solusi Tidak Dapat Menarik Saldo ke Rekening dan Melakukan Pengiriman di PayPal

Sebenarnya, solusi dari masalah ini adalah anda hanya perlu menunggu tim paypal menyelesaikan proses cek keamanan akun anda. Biasanya proses pemblokiran sementara akun anda ini akan memakan waktu kurang lebih 2 jam hingga 24 jam saja. Setelah itu semua akan berjalan normal seperti biasa kembali.

Selama anda tidak menerima notif pembatasan atau hukuman lain dari paypal, anda tidak perlu khawatir. Saldo di akun anda akan tetap aman.

Ada beberapa hal yang harus anda hindari saat akun anda mengalami pemblokiran sementara, yaitu:

• Jangan terus terusan mengajukan penarikan uang atau pengiriman saldo agar tidak ada kendala lebih lanjut kedepannya. Jika mau mencoba menarik uang, lakukan minimal 2 jam sekali hingga berhasil.
• Hentikan sementara transaksi masuk. Jangan dulu menerima pembayaran atau pengiriman dari akun lain agar proses pengecekan tim paypal cepat selesai

Adapun langkah-langkah yang bisa anda lakukan untuk memastikan semua sudah kembali normal yaitu:

• Coba melakukan penarikan sesekali saja, hingga berhasil. Jika anda sudah bisa melakukan penarikan uang ke rekening atau sudah berhasil melakukan pengiriman diatas $5, maka akun anda sudah normal kembali dan lolos pengecekan.
• Masuk menggunakan jaringan seluler yang biasa anda gunakan
• Coba clear cache sebelum login

Saya sudah mencoba dengan cara diatas, dan kini saya sudah bisa melakukan penarikan dengan normal seperti biasa hanya dalam waktu kurang lebih 6 jam dari sejak akun saya di blokir sementara.

 

Ok itulah sharing kali ini tentang masalah tidak dapat melakukan penarikan dan pengiriman di PayPal. Semoga bermanfaat…